KPIs לסוכנות דיגיטל — מה חובה לעקוב אחריו

ניהול סוכנות דיגיטל בלי KPIs ברורים זה כמו לנהוג בלי מד מהירות. הנה המדדים שכל סוכנות חייבת לעקוב אחריהם.

KPIs ברמת הלקוח

• ROAS — החזר על הוצאות פרסום
• CPA — עלות להמרה
• CPL — עלות לליד
• CAC — עלות לרכישת לקוח
• LTV — ערך חיי לקוח

KPIs ברמת הסוכנות

• שביעות רצון לקוחות (NPS)
• Churn Rate — אחוז נטישת לקוחות
• Revenue per Client — הכנסה ממוצעת ללקוח
• Profit Margin — מרווח רווח

איך לעקוב בקלות

SFB Insights מחשב את כל ה-KPIs האלה אוטומטית — ROAS, CPA, CPL, רווחיות — ומציג אותם בדשבורד אחד לכל הלקוחות.